¿Cuál es el plazo de entrega y hora límite de recepción de pedidos?
El plazo de entrega es de 24 horas (sin contar festivos tanto locales como nacionales y fines de semana). La hora límite de recepción de pedidos son las 18:00 horas (excepto del 01/7 al 10/9, que por motivos del horario de verano la hora límite de recepción de pedidos son las 13.00 horas). Pasado ese momento todos los pedidos serán gestionados al día siguiente y por tanto su envío se realizará en el siguiente día hábil. Los festivos locales para iberbag.com son el 23 de abril, 13 de mayo y el 8 de septiembre.
¿Puedo obtener factura de mi pedido?
Todos los envíos incorporan la factura del pedido o bien se envía en formato electrónico a la dirección de e-mail faciltada.
¿Cuándo es gratuito el envío?
Los envíos son gratuitos cuando el importe de los artículos de la cesta de la compra es superior a 150 € (excepto los envíos a Baleares)
¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación, en la dirección que nos ha facilitado. Si no lo recibiera, póngase en contacto con nosotros a través del 983 47 24 24, o bien por medio de [email protected].
¿Se hacen envíos a Canarias, Ceuta y Melilla?
El sistema automatizado de compra de Iberbag no permite el envío de productos a Canarias, Ceuta y Melilla. Esto se debe a que los costes de envío son variables en función de las tasas vigentes y al coste de las aduanas. Desde Iberbag queremos atender las necesidades de nuestros clientes residentes en Canarias, Ceuta y Melilla y por ello les invitamos a realizar su pedido de forma telefónica o e-mail, sin perjuicio de utilizar las formas de pago vigentes en nuestra tienda online. Los gastos de envío para las zonas indicadas es de 15 €.
buenos dias
yo estoy interesada en su producto pero con las medidas 29.00 x 21.00 x 1.8 y las bolsas color transparente, yo vivo en Italia .
si por favor me hacen saber si es posible poder adquirir sus productos.
saludos cordiales
Buenos días Francesca,
Lo primero agradecerle su contacto con iberbag.com. En relación con su consulta, el modelo de bolsa más similar a la indicada es la bolsa transparente 20 x 30 cm. El siguiente tamaño disponible es 25 x 35 cm. En el caso de querer una bolsa con la medida exacta de 21 x 29 cm, se tendría que fabricar, siendo el mínimo de 7.000 unidades. Sería bueno conocer el espesor de la bolsa para poder hacer un cálculo económico.
Respecto del envío a Italia, no hay problema. Trabajamos habitualmente con clientes de Italia.
Cualquier cuestión al respecto no dude comentármela.
Saludos cordiales,
Valentín Arranz